У яких ситуаціях я можу повернути товар?
Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів після покупки.
Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів».
Можна повернути товар, якщо:
при огляді нового товару вам не підійшов колір чи розмір;
товар не такий, як ви очікували;
товар не відповідає опису чи фото;
товар неналежної якості.
Важливо! Товар не повинен втратити товарний вигляд. Повинна зберегтися упаковка, товарний чек (або витратна накладна).
Як повернути товар у моєму місті?
Ви можете повернути товар кур'єрською службою протягом 14 днів з моменту покупки.
Як надіслати товар?
Напишіть на пошту та попросіть реквізити для надсилання.
Зайдіть до найближчого відділення Нова Пошта.
Оформіть відправлення за реквізитами. Оплата доставки за рахунок відправника. Оголошена вартість дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком. Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» потрібно скасувати.
Покладіть копію документа, що підтверджує покупку (товарний чек, витратну накладну) у посилку з товаром.
Товар можна повернути, лише якщо він у належному стані:
без механічних ушкоджень;
повністю укомплектований;
з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.